Documento legal
Términos y Condiciones · Política de Privacidad · Política de Cancelaciones y Reprogramaciones
Última actualización: Julio de 2026
Bienvenido/a al sitio web www.rominageli.com.
El presente documento regula el acceso y la utilización de los servicios profesionales ofrecidos por la Lic. Romina Geli, Psicóloga Clínica y Psicoterapeuta Gestalt, así como el tratamiento de los datos personales de los usuarios y las condiciones aplicables a la reserva, cancelación y reprogramación de las sesiones.
Este documento tiene por finalidad informar las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios profesionales, promoviendo una relación terapéutica basada en la confianza, el respeto mutuo, la transparencia y la confidencialidad.
Los servicios son prestados por la Lic. Romina Geli, Psicóloga Clínica, Psicoterapeuta Gestalt y Especialista en Didáctica Universitaria.
Los servicios se brindan en modalidad online mediante videollamada, pudiendo ofrecerse actividades presenciales cuando así se indique expresamente.
Entre los servicios disponibles se encuentran:
Cada servicio posee características particulares que serán informadas previamente al usuario.
La psicoterapia constituye un proceso profesional de acompañamiento psicológico orientado al desarrollo personal, la promoción del bienestar emocional y el abordaje de diversas dificultades psicológicas.
Cada persona vive un proceso terapéutico único, por lo que no es posible garantizar resultados específicos ni establecer tiempos determinados para alcanzar los objetivos terapéuticos.
La participación activa del paciente constituye un elemento fundamental del proceso.
Para recibir atención será necesario:
Las sesiones se realizan mediante videollamada utilizando la plataforma que la profesional considere más adecuada para la prestación del servicio.
La profesional podrá modificar la plataforma utilizada cuando razones técnicas, de seguridad o funcionamiento así lo requieran, procurando informar previamente al usuario.
Todas las comunicaciones administrativas relacionadas con reservas, pagos, reprogramaciones o información general se realizarán a través del WhatsApp de Secretaría. Las consultas clínicas serán abordadas durante las sesiones, salvo situaciones previamente acordadas entre ambas partes.
Al reservar una sesión, el usuario manifiesta que:
La aceptación de estas políticas no sustituye el Consentimiento Informado para Psicoterapia, el cual constituye un documento independiente.
La atención psicológica brindada a través de este sitio no constituye un servicio de urgencias.
En situaciones de riesgo inminente, crisis psiquiátrica, intento de suicidio, violencia grave o cualquier otra emergencia, el usuario deberá comunicarse inmediatamente con los servicios de emergencia de su localidad o acudir al centro asistencial más cercano.
El usuario se compromete a:
La profesional se compromete a:
Todos los contenidos publicados en este sitio, incluyendo textos, ejercicios, materiales descargables, imágenes, recursos terapéuticos y cursos, constituyen propiedad intelectual de Romina Geli, salvo indicación expresa en contrario.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
Las presentes políticas se regirán por la legislación vigente de la República del Paraguay. Cualquier controversia derivada de la prestación de los servicios será resuelta conforme a dicha normativa.
La profesional no será responsable por:
Estos términos podrán actualizarse cuando resulte necesario debido a modificaciones legales, técnicas o en la modalidad de prestación de los servicios.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
Podrán solicitarse los siguientes datos:
Los datos serán utilizados exclusivamente para:
El canal oficial de coordinación administrativa es el WhatsApp de Secretaría: +595 971 108 013.
Toda la información compartida durante el proceso terapéutico se encuentra protegida por el secreto profesional.
La confidencialidad únicamente podrá limitarse cuando exista obligación legal o cuando la profesional considere que existe riesgo grave para la vida o integridad del usuario o de terceros.
Con el fin de preservar la confidencialidad de las sesiones, el usuario se compromete a:
Los datos personales y la documentación generada durante el proceso psicoterapéutico serán conservados por un período de cinco (5) años contados desde la finalización de la atención, con el fin de cumplir las obligaciones profesionales, legales, administrativas y tributarias, así como resguardar la continuidad y trazabilidad de la atención cuando resulte necesario. Transcurrido dicho plazo, la información podrá ser eliminada o anonimizada de forma segura, salvo que exista una obligación legal que exija su conservación por un período mayor.
Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo cuando exista obligación legal o resulte indispensable para la adecuada prestación del servicio.
La profesional adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
El usuario podrá solicitar la actualización o rectificación de sus datos personales cuando corresponda, conforme a la normativa vigente y siempre que ello no afecte las obligaciones legales de conservación de la documentación clínica.
La reserva de una sesión a través de la página web o el WhatsApp de la secretaría implica la aceptación de la presente política.
Las sesiones podrán reprogramarse cuando la solicitud sea realizada con al menos 24 horas de anticipación.
Las cancelaciones efectuadas con menos de 24 horas de anticipación o la inasistencia sin previo aviso implicarán que la sesión se considere realizada, sin derecho a reembolso.
Se recomienda ingresar puntualmente a la sesión.
Transcurridos quince (15) minutos sin comunicación por parte del usuario, la sesión podrá darse por finalizada y se aplicará la política de inasistencia.
En caso de que la sesión se vea interrumpida por cortes de energía eléctrica, fallas generalizadas de internet u otras situaciones de fuerza mayor que impidan su normal desarrollo, se aplicarán los siguientes criterios:
En todos los casos, ambas partes procurarán restablecer la comunicación antes de decidir la reprogramación.
Los planes de sesiones poseen una vigencia de seis (6) meses contados desde la fecha de contratación.
Las sesiones no utilizadas dentro de dicho plazo perderán su vigencia y no serán reembolsables.
Una vez iniciado un plan, no se realizarán devoluciones parciales por decisión del usuario.
No se realizarán reembolsos por sesiones ya brindadas salvo cuando corresponda por decisión de la profesional, por inasistencias imputables al usuario ni por sesiones vencidas pertenecientes a planes contratados.
Las presentes políticas entran en vigor desde su publicación y permanecerán vigentes hasta su modificación o sustitución por una nueva versión.
Si tiene dudas sobre el contenido de estas políticas o sobre la prestación de los servicios, puede comunicarse con la Secretaría a través del WhatsApp +595 971 108 013.
Estas políticas forman parte de las condiciones de prestación de los servicios profesionales ofrecidos por la Lic. Romina Geli y podrán ser actualizadas cuando resulte necesario.
Lic. Romina Geli
Psicóloga Clínica – Psicoterapeuta Gestalt · www.rominageli.com · Secretaría (WhatsApp): +595 971 108 013
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